Le processus de certification,
étape par étape
ESTRADS Certification propose deux parcours. La certification est une évaluation complète, appuyée sur des preuves et un audit, avec un rapport d’analyse et cinq niveaux. La charte est une évaluation plus courte, sur des règles de conduite, avec trois niveaux : Bronze, Argent ou Or. Cette page décrit le processus de certification, puis celui d’une charte.
Certification ou charte : laquelle choisir ?
La certification convient à une organisation qui veut un diagnostic complet de sa politique RSE/ESG, un rapport pour progresser et une preuve à présenter à ses clients, à ses donneurs d’ordres et à ses financeurs. Ce sont les certifications ProD&S, ProTarmac, ProAtome, ProSpace, ProTrack, ProDemos et FranceRSE, ainsi que le NSI pour la souveraineté.
La charte convient à une organisation qui veut attester qu’elle respecte les règles de sa profession, souvent à la demande de son groupement professionnel. Le GIPAG, par exemple, demande la Charte CDOFAC à ses nouveaux adhérents qui font de la formation aéronautique.
Le processus de certification en huit étapes
1. La candidature
Vous remplissez un dossier de candidature, puis vous recevez vos identifiants pour accéder à votre espace personnel en ligne. Le tarif dépend du chiffre d’affaires de l’organisation. Les adhérents des groupements partenaires d’ESTRADS Certification bénéficient de conditions préférentielles.
2. Le questionnaire
Vous remplissez le questionnaire du premier niveau, Essential, seul ou lors d’un rendez-vous avec l’équipe d’ESTRADS Certification. Il est adapté à votre secteur, à votre taille et à votre type d’organisation : industrie, services, conseil, start-up, association, site des armées, plateforme aéroportuaire. L’espace est sécurisé et vos réponses sont enregistrées au fur et à mesure.
3. L'audit
Des audits sur place ont lieu régulièrement, dans vos locaux, pour vérifier l’exactitude des informations transmises. Leur nombre dépend du dossier : plus une réponse soulève de doutes, plus les vérifications sur site sont nombreuses.
4. Le rapport d'analyse
Vous recevez un rapport personnalisé de 30 à 100 pages. Il indique vos points forts, vos manques et les actions à mener. Vous pouvez vous en servir en autonomie pour progresser.
5. Les pièces justificatives
Vous transmettez les documents et attestations qui appuient vos réponses. Le service d’analyse d’ESTRADS Certification vérifie chaque pièce. L’évaluation repose sur ces preuves, vérifiées une à une.
6. La décision
La commission de certification examine le dossier et décide du niveau attribué. Elle veille à l’impartialité de l’évaluation et à l’absence de conflit d’intérêts.
7. Le certificat et le kit de communication
Vous recevez votre certificat, qui indique votre niveau, et un kit de communication : logo de la certification, plaque, diplôme et éléments de langage. Le certificat porte une signature et un tampon à froid. Le document papier est valable 3 mois : ESTRADS Certification en réédite une version à jour pendant les 12 mois de la certification, pour que le document présenté soit toujours récent. Un client ou un donneur d’ordre peut contacter ESTRADS Certification pour en vérifier l’authenticité.
Votre organisation apparaît sur la page [lien : Nos références], et ESTRADS Certification annonce votre certification sur son blog et sur LinkedIn.
8. Le suivi annuel
La certification est valable 12 mois. Le questionnaire du niveau suivant vous est ouvert dès que vous avez obtenu votre niveau. Au terme des 12 mois, un entretien permet de maintenir votre niveau ou de passer au suivant. Si votre organisation ne remplit plus les exigences de son niveau, par exemple après un rachat ou un changement de direction, elle peut être redescendue d’un niveau. Le détail de chaque niveau est sur la page [lien : Les niveaux].
Comptez en moyenne de 3 à 10 semaines entre le début du questionnaire et la décision, selon la taille de l’organisation et le délai de transmission des pièces. Sous certaines conditions, le processus peut être accéléré et tenir en quelques jours de travail à plein temps sur le dossier : parlez-en à l’équipe d’ESTRADS Certification.
Le cas du NSI
La certification NSI (National Sovereignty Index) suit le même parcours. Le questionnaire porte sur plus de 200 critères de souveraineté et peut être rempli avec l’équipe en visioconférence. Le résultat est un indice sur 100, global et par thématique, au lieu d’un niveau.
Le processus d'attestation de la charte
1. L'adhésion
Vous remplissez un dossier de candidature et acceptez les conditions générales. Vous recevez vos identifiants pour accéder à votre espace personnel.
2. Le questionnaire en ligne
Vous répondez à plus de 200 critères adaptés à votre type d’organisme. Pour la Charte CDOFAC, ils portent par exemple sur la sécurité, la gestion financière, la transparence envers les élèves, les conditions de travail des formateurs et la préservation de l’environnement.
3. Les preuves
Vous transmettez les documents et attestations demandés. Le service d’analyse d’ESTRADS Certification les vérifie.
4. Le contrôle sur place
ESTRADS Certification réalise des contrôles sur place de façon aléatoire pour les niveaux Bronze et Argent, et systématiquement pour le niveau Or.
5. La décision
La commission de certification attribue le niveau Bronze, Argent ou Or. Quand la charte est opérée pour un groupement professionnel, ESTRADS Certification transmet son avis au groupement avant la signature entre l’adhérent et le groupement.
6. L'attestation
Vous recevez une attestation qui précise votre niveau, avec un kit de communication : logo, diplôme et certificat. Une charte ne donne pas lieu à un rapport d’analyse détaillé. Comme pour une certification, l’attestation papier est valable 3 mois et rééditée à jour pendant les 12 mois de validité de la charte.
7. Le panneau et son QR code
Vous affichez dans vos locaux un panneau qui reprend les points principaux de la charte, avec un QR code. Élèves, clients ou salariés peuvent s’en servir pour transmettre à ESTRADS Certification une information, positive ou négative, sur le respect de la charte. Les signataires et leur niveau sont publiés sur la page [lien : Nos références].
8. Le renouvellement
L’attestation est valable 12 mois. Chaque année, une nouvelle évaluation fixe le niveau, qui peut monter ou descendre. En cas de manquement, ESTRADS Certification peut retirer l’attestation.
Une charte peut être une première étape : un signataire peut ensuite engager une certification, par exemple la Certification ProTarmac ou la Certification FranceRSE.
Ce qui garantit l'évaluation
- Des preuves vérifiées : chaque réponse est contrôlée à partir de pièces, et des contrôles sur place complètent l’analyse.
- Une décision collégiale : la commission de certification statue sur chaque dossier.
- Un conseil scientifique, composé de personnalités extérieures, suit l’évolution des critères. Il n’a pas accès aux données des organisations évaluées.
- Des référentiels révisés chaque année, et plus tôt quand un texte change.
- Des données confiées à un acteur français : ESTRADS Certification est à capitaux 100 % français et n’est pas soumise au Cloud Act [Notre souveraineté].
- Un contrôle dans la durée : toute partie prenante peut signaler un manquement sur la page [Nous alerter]. Une non-conformité entraîne des demandes d’actions correctives et peut entraîner des sanctions.
Commencer votre démarche :
Pour savoir quelle certification ou quelle charte correspond à votre organisation, consultez [Nos certifications] ou contactez l’équipe d’ESTRADS Certification.